Catégorie : Être stratège

En matière de communication, tout est possible mais tout ne se vaut pas. En effet, en fonction du message que vous voulez faire passer et de la cible que vous cherchez à atteindre certains supports seront plus efficaces que d’autres.

Mais de l’affichage papier, à la distribution de flyers en passant par le mailing ciblé quel support de communication est le plus efficace dans une situation donnée ?

INTERNET

Que ce soit par le biais de bannières publicitaires, la création de votre propre blog ou site ou bien via les réseaux sociaux, internet est LE moyen phare de communiquer.

Ce média a pour but de : toucher un public large, vous crédibiliser et réagir rapidement.

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Adwords, display, retargeting, vidéos, réseaux sociaux, blog d’entreprises… autant de campagnes possibles que de formats disponibles. Ce qui marche le mieux ? Le bouche à oreille d’une personne à qui l’on fait confiance.

Les marques doivent s’imposer internet, elles doivent se faire connaître et reconnaître par leur audience. Avec des consommateurs de plus en plus avertis et méfiants des publicités, les entreprises doivent sans cesse redoubler d’efforts pour les intéresser.

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L’objectif est que vos clients et prospects ne vous oublient pas dans leur environnement de travail (pots à crayons, sous mains, règles, calendriers…), le meilleur moyen étant d’être présent via vos objets publicitaires…
L’objectif peut de promouvoir un nouveau produit / service, de mettre en avant un nouveau numéro de téléphone, de communiquer sur votre nouveau site Web…

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Une stratégie marketing vise à implanter votre entreprise sur son marché, définir son positionnement dans l’esprit de votre cible et créer une valeur répondant à ses besoins, désirs et attentes.
Votre stratégie doit indiquer : Comment atteindre vos objectifs marketing. Elle porte d’abord sur le long-terme (5-10 ans) pour être déclinée sur le moyen (3 ans) et court-terme (1 an). Votre stratégie marketing peut porter sur un produit en particulier et pas nécessairement sur l’ensemble de votre offre.

Exemple : stratégie marketing de Mc Donald’s

McDonald’s souhaite atteindre une nouvelle cible, les adultes. L’entreprise ne veut pas seulement attirer les enfants mais aussi les adolescents et jeunes actifs.

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Big Data, digitalisation, communication de masse… On aurait pu croire que la proximité avec le client était devenue une valeur désuète. Mais au contraire, elle revient au cœur des stratégies de relation client, car elle est plus que jamais une demande des consommateurs, qui y voient un gage de qualité de service et d’authenticité de la relation client…

LA PROXIMITÉ : UNE VALEUR SÛRE

La proximité est sans conteste de retour dans les stratégies marketing. Et pour cause : il s’agit d’une attente forte des clients. Car qui dit proximité, dit qualité et personnalisation de la relation, mais aussi relation de confiance. Autant d’aspects qui permettent de bâtir une relation client durable, pour aller au-delà de l’aspect purement transactionnel de la relation commerciale.

« Nous revenons au marketing du temps de mes grands-parents », résume ainsi Olivier Derrien, de Salesforce, l’un des leaders des solutions de CRM.

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Pour faire en sorte que vos futurs clients tombent littéralement amoureux de votre marque et deviennent accrocs à vos produits, il va vous falloir entamer une vraie stratégie de séduction de vos prospects… Voici toutes les techniques pour réussir votre approche et ne pas vous prendre de râteau !

Vous n’êtes pas sans savoir que votre clientèle constitue la pierre angulaire de votre entreprise. Acquérir de nouveaux clients demeure indispensable. Pour maximiser vos chances d’y parvenir, nous vous livrons 6 astuces, à consommer sans modération.

1. Tirer parti des clients existants
Comment attirer de nouveaux clients si on ne prend pas soin de ceux dont on dispose déjà ? Cela peut paraître évident, mais cultiver sa base de clients confère une réelle valeur ajoutée pour votre entreprise. Surprenez-les, enchantez-les, autrement dit, faites-leur plaisir. Si vous réussissez, ils parleront de leur expérience autour d’eux, ce qui attirera nécessairement de nouveaux prospects vers vous.

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